Términos del servicio
En Travino Baby, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda.
Travino Baby gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada. Nuestra tienda está alojada en Shopify, que nos proporciona la infraestructura de comercio electrónico.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta esta Política de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
- Nombre, dirección, correo electrónico y teléfono
- Información de pago y facturación
- Datos de cuenta (usuario, contraseña, preferencias)
- Historial de pedidos y compras
- Comunicaciones con atención al cliente
- Dirección IP, navegador y dispositivo
- Datos de navegación e interacción con la web
2. Cómo recopilamos su información
Recopilamos datos:
- Cuando usted realiza una compra o crea una cuenta
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares
- A través de proveedores de servicios
3. Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
- Mejorar la experiencia del usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado su consentimiento)
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
- Cumplir con obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento
Tratamos sus datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) bajo las siguientes bases:
- Ejecución de un contrato
- Consentimiento del usuario
- Interés legítimo
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartición de datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios (pagos, envíos, tecnología)
- Shopify para el funcionamiento de la tienda
- Autoridades legales cuando sea requerido
No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aplicamos medidas legales adecuadas como cláusulas contractuales estándar.
7. Conservación de datos
Conservamos su información durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales y prestar nuestros servicios.
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de sus datos
- Retirar su consentimiento
Puede ejercer estos derechos escribiendo a:
travinobaby@gmail.com
9. Cookies
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10. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma consciente.
12. Enlaces externos
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13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
14. Contacto
Para cualquier consulta:
Correo electrónico: info@travinobaby.com
Dirección: Carrer la Moleta 12, Sant Joan d'Alacant, Alicante, 03550, España