Política de privacidad
En Travino Baby, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de su información personal. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda.
Travino Baby gestiona esta tienda y sitio web, incluyendo todos los datos, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle una experiencia de compra personalizada. Nuestra tienda está alojada en la plataforma de Shopify, que nos proporciona la infraestructura necesaria para operar.
Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
1. Información personal que recopilamos
Cuando hablamos de “información personal”, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarle directa o indirectamente.
Podemos recopilar:
- Datos de contacto: nombre, dirección, correo electrónico, teléfono.
- Datos de pago: información de facturación y transacciones (los pagos son procesados de forma segura por terceros).
- Datos de cuenta: usuario, contraseña, preferencias.
- Datos de pedidos: historial de compras, productos vistos o añadidos al carrito.
- Comunicaciones: mensajes enviados a atención al cliente.
- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo.
- Datos de uso: interacción con la web.
2. Cómo recopilamos su información
Recopilamos datos:
- Directamente cuando usted realiza una compra o se registra.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares.
- A través de proveedores de servicios y partners tecnológicos.
3. Uso de la información
Utilizamos su información para:
- Procesar pedidos y pagos
- Gestionar envíos, devoluciones y atención al cliente
- Mejorar la experiencia de usuario
- Enviar comunicaciones comerciales (si ha dado consentimiento)
- Prevenir fraude y garantizar la seguridad
- Cumplir obligaciones legales
4. Base legal del tratamiento (RGPD)
Si reside en la Unión Europea, tratamos sus datos bajo las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (procesar pedidos)
- Consentimiento (marketing)
- Interés legítimo (mejora del servicio y prevención de fraude)
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. Compartición de datos
Podemos compartir su información con:
- Proveedores de servicios (pagos, logística, hosting)
- Shopify para el funcionamiento de la tienda
- Autoridades legales cuando sea requerido
No vendemos sus datos personales.
6. Transferencias internacionales
Sus datos pueden ser transferidos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, aplicamos medidas legales como:
- Cláusulas contractuales tipo (SCC)
- Proveedores con niveles adecuados de protección
7. Conservación de datos
Conservamos su información solo durante el tiempo necesario para:
- Cumplir con el servicio
- Obligaciones legales
- Resolver disputas
8. Sus derechos
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos
- Rectificar datos incorrectos
- Solicitar su eliminación
- Limitar u oponerse al tratamiento
- Portabilidad de datos
- Retirar su consentimiento
Para ejercer estos derechos, puede escribir a:
9. Cookies
Utilizamos cookies para:
- Mejorar la navegación
- Analizar el uso del sitio
- Personalizar contenido y publicidad
10. Seguridad
Aplicamos medidas de seguridad para proteger su información. No obstante, ningún sistema es completamente seguro.
11. Datos de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos datos de menores de forma consciente.
12. Enlaces externos
Nuestro sitio puede contener enlaces a terceros. No somos responsables de sus políticas de privacidad.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página.
14. Contacto
Para cualquier consulta:
Correo electrónico: info@travinobaby.com
Dirección: Carrer la Moleta 12, Sant Joan d'Alacant, Alicante, 03550, España
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