Política de envío

En Travino Baby, trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.

1. Zonas de envío

Realizamos envíos a:

  • España (Península y Baleares)
  • Unión Europea (según disponibilidad)

Para envíos a otras ubicaciones, puede contactarnos en:
info@travinobaby.com

2. Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de:

  • 24 a 48 Horas días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos)

Una vez procesado el pedido, será enviado.

3. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

  • España: 2 a 5 días hábiles
  • Europa: 5 a 10 días hábiles

Estos plazos son estimados y pueden variar debido a factores externos.

4. Costes de envío

Los costes de envío se calculan automáticamente en el proceso de compra.

Podemos ofrecer:

  • Envío estándar
  • Envío gratuito (en promociones o pedidos superiores a cierto importe)

5. Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento para consultar el estado del envío.

6. Retrasos

No nos hacemos responsables de retrasos causados por:

  • Empresas de transporte
  • Condiciones climáticas
  • Aduanas o controles externos

7. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.

Si el pedido no puede ser entregado debido a un error en la dirección:

  • El cliente deberá asumir los costes de reenvío

8. Pedidos no entregados

Si un pedido es devuelto por la empresa de transporte:

  • Nos pondremos en contacto con usted
  • Podremos reenviar el pedido (coste adicional) o emitir un reembolso parcial

9. Productos dañados o perdidos

Si recibe un producto dañado o no recibe su pedido:

  • Contacte con nosotros en un plazo de 48 horas desde la entrega estimada
  • Envíe fotos si el producto está dañado

Correo de contacto:  info@travinobaby.com

 10. Aduanas e impuestos

Para pedidos internacionales:

  • El cliente es responsable de cualquier impuesto o arancel aplicable

11. Contacto

Si tiene alguna duda sobre su envío:

Correo de contacto: info@travinobaby.com


Dirección: Carrer la Moleta 12, Sant Joan d'Alacant, Alicante, 03550, España